Prin “anulare” se intelege procesul in care un client poate renunta la o rezervare efectuata, achitata partial sau total, care aduce dupa sine suportarea unor penalitati de anulare. Aceste penalitati de anulare sunt mentionate pe site-ul MEDITERANA TOUR, car si in comunicarea transmisa prin corespondenta electronica dintre MEDITERANA TOUR si client.

Un client care solicita anularea rezervarii sale trebuie sa efectueze in scris cu confirmare de primire din partea MEDITERANA TOUR, taxele de anulare fiind suportate de catre client 100%.

Daca aceste taxe vor fi mai mici decat avansul achitat, MEDITERANA TOUR se obliga sa ramburseze diferenta intr-un termen de maxim 10 zile lucratoare

• MSC CRUISES

Orice croaziera care este confirmata, va atrage dupa sine un avans din partea clientului in valoare de 30% din totalul valorii rezervarii pentru croazierele ce opereaza pe Marea Mediterana si Europa de nord, si de minim 40% pentru celelalte destinatii in momentul rezervarii, iar diferenta se va achita cu 60 de zile inainte de plecare.

Croaziere <15 nopti – numarul de zile este raportat la data de imbarcare pe nava:

• mai mult de 60 zile – pierderea integrala a avansului;
• 59 – 30 zile – penalizare 40%; *
• 39 – 22 zile – penalizare 50%; *
• 21 – 15 zile – penalizare 70%; *
• 14 – 2 zile – penalizare 80% *
• 1 zi – penalizare 100%.

Croaziere >15 nopti – numarul de zile este raportat la data de imbarcare pe nava.

• mai mult de 90 zile – pierderea integrala a avansului;
• 89 – 52 zile – penalizare 40%; *
• 59 – 52 zile – penalizare 50%; *
• 51 – 35 zile – penalizare 60%; *
• 34 – 15 zile – penalizare 80%; *
• 14 – 0 zile – penalizare 100%. *

* – avansul se poate pierde daca suma achitata in avans este mai mare

• COSTA CRUISES

Orice croaziera care este confirmata, va atrage dupa sine un avans din partea clientului in valoare de 30% din totalul valorii rezervarii pentru croazierele ce opereaza pe Marea Mediterana si Europa de nord, si de minim 40% pentru celelalte destinatii in momentul rezervarii, iar diferenta se va achita cu 50 de zile inainte de plecare.

Croaziere in jurul lumii si segmente single 

• mai mult de 90 zile – penalizare 15%;
• 89 – 45 zile – penalizare 35%;
• 44 – 28 zile – penalizare 50%;
• 27 – 20 zile – penalizare 70%;
• 19 – 12 zile – penalizare 80%;
• 11 – 0 zile – penalizare 100%

Celelalte croaziere 

• mai mult de 60 zile – penalizare 100 euro;
• 59 – 45 zile – penalizare 30%;
• 44 – 30 zile – penalizare 45%;
• 29 – 15 zile – penalizare 60%;
• 14 – 6 zile – penalizare 85%;
• 5 – 0 zile – penalizare 100%.

* – In cazul in care pasagerul nu se prezinta la imbarcare, penalizarea este de 100%.

• NCL – Norwegian Cruise Line

Orice croaziera confirmata atrage dupa sine, in maxim 24 de ore, o plata din partea clientului de minim 20%, iar diferenta urmand a fi achitata cu 45 de zile inainte de imbarcare.

Cabine standard 

• mai mult sau egal cu 31 zile – penalizare 30%;
• 30 – 22 zile – penalizare 55%;
• 21 – 15 zile – penalizare 60%;
• 14 – 8 zile – penalizare 85%;
• mai putin sau egal cu 7 zile – penalizare 100%.

Alte cabine si suite superioare

• mai mult sau egal cu 91 zile – penalizare 35%;
• 90 – 30 zile – penalizare 55%;
• 29 – 15 zile – penalizare 65%;
• 14 – 8 zile – penalizare 85%;
• mai putin sau egal cu 7 zile – penalizare 100%.

Lucram cu peste 20 linii de croaziera, iar penalizarea in caz de anulare va fi comunicata in momentul rezervarii si de asemenea pe contractul cu turistul

Te ajutăm cu toate informațiile necesare înainte de plecarea pe itinerariul mult dorit. Pentru a afla informațiile complete puteți selecta una din opțiunile de mai jos. Dacă ai alte întrebări cu privire la croaziera dorită ne poți contacta la 0769.619.644

Mergi pregătit în croazieră

Te ajutăm cu toate informațiile necesare înainte de plecarea pe itinerariul mult dorit. Pentru a afla informațiile complete puteți selecta una din opțiunile de mai jos. Dacă ai alte întrebări cu privire la croaziera dorită ne poți contacta la 0769.619.644